الشحن:
نسعى إلى شحن جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد. ستتلقى رقم تتبّع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. بعد شحن طلبك، لا يمكننا معالجة إلغائه.
الشحن الدولي:
يتوفر الشحن الدولي عبر DHL Global Express، مما يتيح لك تتبّع الطرد من منشأتنا حتى باب منزلك. يُرجى ملاحظة أنه قد يتعين عليك دفع الرسوم الجمركية قبل التسليم. رسوم الشحن والجمارك غير قابلة للاسترداد.
على الرغم من تسجيل منتجاتنا في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، فإننا غير قادرين على الشحن إلى إيطاليا وإندونيسيا والمكسيك وبيرو وإسبانيا وتركيا وبعض الدول الأخرى التي تفرض قيودًا على استيراد مستحضرات التجميل.
سياسة الإرجاع:
نسعى لضمان رضاك، ولكن إذا رغبت لأي سبب في إرجاع منتج، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني hello@anokhaskincare.com خلال 30 يومًا من الشراء. يجب ألا يكون قد استُهلك أكثر من 20% من المنتجات. سنزوّدك بملصق شحن لإرجاع المنتج. يُرجى إرفاق إيصال التعبئة وذكر سبب الإرجاع. نأسف لعدم قدرتنا على رد رسوم الشحن أو الرسوم الجمركية. وسيُخصمَت تكلفة شحن الإرجاع من المبلغ المسترد.
