الشحن:
نسعى إلى شحن جميع الطلبات خلال يوم عمل واحد. ستتلقى رقم تتبّع عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن طلبك. بعد شحن طلبك، لا يمكننا معالجة طلب الإلغاء.
الشحن الدولي:
يتوفر الشحن الدولي عبر FedEx أو DHL Global Express، مما يتيح لك تتبّع الطرد من منشأتنا حتى باب منزلك. يُرجى ملاحظة أنه قد يتعين عليك دفع الرسوم الجمركية قبل التسليم. رسوم الشحن والجمارك غير قابلة للاسترداد.
رغم تسجيل منتجاتنا في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي، لا يمكننا الشحن إلى إيطاليا وإندونيسيا والمكسيك وبيرو وإسبانيا وتركيا وبعض الدول الأخرى التي تفرض قيودًا على استيراد مستحضرات التجميل.
سياسة الإرجاع:
نسعى لضمان رضاك، ولكن إذا رغبت لأي سبب في إرجاع منتج، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على hello@anokhaskincare.com خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. يجب ألا يكون قد استُهلك أكثر من 20% من المنتجات. سنزوّدك بملصق شحن لإرجاع المنتج. يُرجى إرفاق إيصال التعبئة وذكر سبب الإرجاع. نأسف لعدم تمكننا من رد رسوم الشحن أو الرسوم الجمركية. وسيُخصمَت تكلفة شحن الإرجاع من مبلغ الاسترداد.