política de privacidad

 

política de privacidad - actualizada el 30/8/2026

esta política de privacidad establece nuestro compromiso de proteger la privacidad de la información personal que nos proporciona o que recopilamos de otro modo, fuera de línea o en línea, incluso a través de este sitio web (Sitio). En esta política de privacidad, nosotros, nos o nuestro se refiere a Anokha® Skin Care, LLC. Cuando recopilamos, almacenamos y utilizamos su información personal, lo hacemos de conformidad con las normas establecidas en la Ley de Privacidad de los Estados Unidos de 1974 y el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (UE) 2016/679 (el RGPD).

 

información que recopilamos directamente de usted

recopilamos la información que nos proporciona directamente, por ejemplo, cuando abre una cuenta, realiza un pedido, solicita recibir correos electrónicos o interactúa con nosotros en las redes sociales. Los tipos de datos personales que podemos recopilar directamente de usted incluyen:

• información de contacto, como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono;
• información de la cuenta, como su nombre de usuario y contraseña;
• información de facturación, como los datos de su tarjeta de crédito y dirección de facturación;
• información opcional que puede decidir proporcionar, como su fecha de nacimiento, género y nombres de usuario en redes sociales; y
• cualquier otra información que decida proporcionar.

 

información sobre su uso de nuestros servicios

recopilamos información sobre su uso de los servicios, como los productos que compra o en los que muestra interés.

 

información que recopilamos de otras fuentes

cuando accede a los servicios a través de una red social, recopilamos información de la red social de acuerdo con su configuración en dicha red social. Si interactúa con nosotros en las redes sociales, recopilaremos información sobre esas interacciones. La información que podemos recopilar incluye su nombre, foto y dirección de correo electrónico. También podemos recopilar información sobre usted de terceros, incluidos proveedores de listas de correo y fuentes disponibles públicamente.

 

información que recopilamos por medios automatizados

cuando visita nuestros sitios, recopilamos cierta información automáticamente. Para recopilar esta información, podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares. Una «cookie» es un archivo de texto que los sitios web envían al ordenador del visitante u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma única el navegador del visitante o almacenar información o configuraciones en el navegador. Una «baliza web», también conocida como etiqueta de píxel o GIF transparente, se utiliza para transmitir información a un servidor web. También podemos recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros. La información que recopilamos automáticamente puede incluir:

• términos de búsqueda utilizados para acceder a nuestros sitios web;
• URL que remiten visitantes a nuestros sitios web;
• detalles sobre los dispositivos que se utilizan para acceder a nuestros sitios web (como la dirección IP, información del navegador, información del dispositivo e información del sistema operativo);
• detalles sobre su interacción con nuestros sitios web (como la fecha, la hora, la duración de la visita y las páginas específicas a las que accedió durante sus visitas a nuestros sitios web, así como qué correos electrónicos pudo haber abierto); y
• información de uso (como el número y la frecuencia de los visitantes de nuestros sitios web).

podemos asociar esta información con su cuenta de anokha, si tiene una, con el dispositivo que utiliza para conectarse a nuestros servicios o con las cuentas de correo electrónico o redes sociales que utiliza para interactuar con anokha.

 

servicios de publicidad y análisis proporcionados por terceros

podemos permitir que terceros presten servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre en internet y en aplicaciones móviles. Estas entidades pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, navegador web, información de la red móvil, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas o aplicaciones, enlaces en los que hizo clic e información sobre conversiones. anokha y otros pueden utilizar esta información, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de cierto contenido, ofrecer publicidad y contenido orientados a sus intereses en nuestros servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre los anuncios basados en intereses o para excluirse del uso de su información de navegación web con fines de publicidad basada en intereses, visite www.aboutads.info/choices. Los usuarios europeos pueden excluirse de recibir publicidad dirigida a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva.

 

cómo utilizamos su información

podemos utilizar la información que recopilamos para entregar los productos que solicite, mantener y personalizar su cuenta y nuestras interacciones con usted, y proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios. También utilizamos la información que recopilamos para:

• comunicarnos contigo sobre nuestros servicios;
• responder a tus solicitudes, consultas, comentarios y sugerencias;
• facilitar tu interacción con los servicios, incluido permitirte publicar comentarios y reseñas;
• ofrecer concursos, sorteos u otras promociones;
• realizar o administrar encuestas y otros estudios de mercado; y
• protegernos contra actividades fraudulentas o ilegales, identificarlas, investigarlas y responder a ellas.

cómo compartimos tu información

podemos compartir la información que recopilamos:

• con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, como los que proporcionan servicios de envío y pago, atención al cliente y apoyo de marketing;
• con socios seleccionados como parte de promociones patrocinadas conjuntamente;
• para cumplir con una obligación legal o regulatoria, proteger y defender los derechos o la propiedad de anokha, proteger la seguridad de nuestros clientes y usuarios del sitio web o del público, y protegernos frente a responsabilidades legales;
• en relación con cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o parte de nuestro negocio por otra empresa, o durante las negociaciones correspondientes;
• entre las empresas matrices actuales y futuras de anokha, sus subsidiarias, filiales y otras empresas bajo control y propiedad comunes; y
• con tu consentimiento y siguiendo tus indicaciones.

cuando publiques una reseña de producto u otro contenido de usuario, dicho contenido se publicará públicamente. También podemos compartir datos agregados o desidentificados que no te identifiquen personalmente.

 

nuestra tecnología y prácticas de datos

en anokha®, nos comprometemos a mantener una experiencia personal y dirigida por personas para nuestra comunidad. Actualmente no utilizamos inteligencia artificial (IA), algoritmos de aprendizaje automático ni software de toma de decisiones automatizada en las operaciones de nuestro sitio web, las comunicaciones de marketing ni las interacciones con el servicio de atención al cliente. Todas las interacciones y los procesos comerciales en anokhaskincare.com son gestionados por nuestro equipo humano, y no empleamos sistemas automatizados para elaborar perfiles, rastrear ni tomar decisiones sobre el comportamiento o las preferencias de nuestros clientes.

 

tus derechos y opciones

gestionar o eliminar tu cuenta de anokha cuenta

puedes revisar, actualizar o modificar la información de tu cuenta, incluidos tus datos de perfil y contacto, en cualquier momento iniciando sesión en tu cuenta de anokha. Puedes eliminar tu cuenta enviando un correo electrónico a hello@anokhaskincare.com.

renunciar al marketing por correo electrónico

puedes cancelar tu suscripción a nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en dichos correos. Si optas por no recibir este tipo de comunicaciones, ten en cuenta que podremos seguir enviándote correos electrónicos no promocionales, como confirmaciones de pedidos o mensajes sobre cambios en nuestras condiciones legales.

restricción de cookies

la mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Normalmente puedes configurar tu navegador para eliminar o rechazar las cookies. Ten en cuenta que, si eliges eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a la disponibilidad y funcionalidad de nuestros sitios web.

niños

nuestros servicios no están diseñados para niños y no recopilamos deliberadamente datos personales de niños. Si tienes motivos para creer que un niño nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros y procuraremos eliminar esa información de nuestras bases de datos.

transferencias de datos

anokha tiene su sede en Estados Unidos y contamos con operaciones y entidades en Estados Unidos y otros países. Por ello, podemos transferir tus datos personales a jurisdicciones que quizá no ofrezcan niveles equivalentes de protección de datos a los de tu jurisdicción de origen, o almacenarlos o acceder a ellos en dichas jurisdicciones. Tomaremos medidas para garantizar que tus datos personales reciban un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que los tratamos.

 

residentes del Espacio Económico Europeo

si eres residente del Espacio Económico Europeo («EEE»), tienes ciertos derechos y protecciones legales con respecto al tratamiento de tus datos personales.

 

base jurídica del tratamiento

si eres residente del EEE, tratamos tus datos personales cuando:

• necesitamos utilizar tus datos personales para cumplir nuestras responsabilidades en virtud de nuestro contrato contigo (por ejemplo, procesar los pagos de los productos de anokha que hayas pedido y proporcionártelos).
• tenemos un interés legítimo en tratar tus datos personales. Por ejemplo, podemos tratar tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing y prestar, proteger y mejorar nuestros servicios.
• contamos con tu consentimiento para hacerlo.

 

solicitudes de los interesados

si eres residente del EEE, tienes derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre ti y a solicitar que se corrijan, actualicen o eliminen. También puedes tener derecho a oponerte a determinado tratamiento o a solicitar que lo restrinjamos. Si deseas ejercer alguno de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros como se indica a continuación. Si tienes una cuenta de anokha, también puedes revisar, actualizar y eliminar ciertos datos personales iniciando sesión en tu cuenta.

 

preguntas o reclamaciones

si reside en el EEE y tiene alguna inquietud sobre nuestras prácticas relativas al procesamiento de datos personales que no podemos resolver, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del lugar donde reside. Para consultar los datos de contacto de la autoridad local de protección de datos correspondiente, consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.

 

enlaces a otros sitios web y contenido de terceros

podemos proporcionar enlaces a sitios web, servicios y aplicaciones de terceros, como Facebook, que no son operados ni controlados por anokha. Esta política de privacidad no se aplica a los servicios de terceros y no podemos asumir responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de los servicios de terceros. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de proporcionar información a dicho servicio o a través de él.

los servicios pueden incluir un feed de actividad, botones y widgets de redes sociales, como el botón «Me gusta» de Facebook o el botón «compartir». Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad del servicio de terceros que proporciona la función.

 

conservación de datos

nuestros períodos de conservación de datos personales se basan en las necesidades comerciales y los requisitos legales. Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para los fines del procesamiento para los que se recopilaron los datos, así como para cualquier otro fin permitido y relacionado. Por ejemplo, podemos conservar ciertos datos de transacciones y correspondencia hasta que haya vencido el plazo para presentar reclamaciones derivadas de la transacción.

 

cambios en nuestra política de privacidad

podemos modificar esta política de privacidad ocasionalmente. Si lo hacemos, publicaremos la política actualizada en nuestros sitios e indicaremos cuándo se revisó por última vez la política de privacidad. Si realizamos cambios importantes, le proporcionaremos un aviso adicional. Debe revisar periódicamente nuestra política de privacidad vigente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas relativas a los datos personales.

 

derechos de privacidad de California

La ley de California permite que los residentes de California soliciten información sobre cómo se comparte su información con terceros con fines de marketing directo. Si reside en California y desea una copia de este aviso, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección: Anokha Skin Care, LLC, 1021 Park Avenue, New York, NY 10028.

 

contactar con anokha:

si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, o desea actualizar sus preferencias o la información que tenemos sobre usted, comuníquese con nosotros mediante la información proporcionada a continuación. Tomaremos medidas razonables para responder a su solicitud.

anokha cuidado de la piel

1021 Park Avenue

New York, NY 10028

hello@anokhaskincare.com

su consentimiento

al utilizar nuestro sitio, usted acepta nuestra política de privacidad.